过去,外贸企业一直是通过参展和B2B平台去做外贸的。近几年,这些传统的营销方式已经不能为外贸企业带来理想中的业绩,企业瓶颈也随之而来。
但在这种情况下,一家机械设备企业却能在激烈的行业竞争中稳步发展,实现客户资源新增180%,客户询盘量提升45%,订单转化率提高10%。
它是如何稳稳抓住时代新趋势,快速获得销售线索,并高效转化为订单的?
1、客户背景
上海某机械设备有限公司,主要生产包装机械及包装材料。
不同于传统外贸企业的“坐销”模式,这家公司很重视客户的主动开发,认为优质的海外客户需要主动去寻找,主动去营销,才是获得成交机会最好的方法。
2、需求痛点
可在客户搜索上就耗费了很多时间,需要学习各种搜索规则,在Google上搜索半天也都是大家都筛过的信息,无法找到高质量客户,更无法找到采购关键人,这样的搜索结果无法创造订单。
天天发着写不完的开发信,从来都是未知的结果,除非客户回复,否则无法获得有价值的反馈。没有数据反馈,对于营销内容就没有有效的指导,无法开展针对性的营销,进而影响转化效果。
3、签约合作
在没有见面详谈的情况下,该公司业务负责人Frank直接与贸小七达成了合作。
贸小七客服在后期跟进服务中了解到,Frank前期就一直关注着贸小七,认为贸小七的大数据获客&AI营销体系与他们当前的需求不谋而合。
2017年达成合作,2018年续费,今年更是提前再续费2年,和开始的合作一样,直接微信沟通就付款了。
4、解决方案
快速搜索客户,并找到决策人
贸小七可以支持全球引擎的大数据搜索,在无需翻墙的情况下,也可以高速搜索Google和Yahoo的数据。
所以Frank团队的业务员可以直接在贸小七上进行客户搜索,不需要其他搜索引擎。平台会自动帮助筛选,去掉无关的搜索结果,大大减轻了筛选负担。
过滤工作完成后,立马可以获取客户的相关信息,包括官网链接、联系电话、注册邮箱、社媒账号……
平台还会根据他们过往关注和已成交的客户,进行类似客户的推荐,并且会自动源源不断更新客户的最新信息,保证数据的即时有效性。
如果要找客户的采购Key Person,执行“AI决策人深挖”即可。这样一来,关于客户公司在职人员的具体职位、个人邮箱、社媒账号等信息都被查了出来。
智能回流互动数据,捕捉客户真实需求
再借助贸小七的“EDM邮件营销”和“推广活动营销”功能,通过精美的模板,有逻辑性的展示,让营销内容用最好的方式呈现在客户面前。
并且,自动追踪每一封发送出去的邮件和营销页,即使客户没有回复,但所关注的产品,也能通过浏览的行为表达出来。
Frank团队通过对客户行为轨迹数据、意图信号数据的收集,从日常客户中挖掘出高质量客户,再利用高价值的内容,增加客户的联系触点,最终成功获得客户信任和大订单。
5、结语
找对客户+找对人,外贸客户开发就是由广撒网到精确定位的过程,在这个过程中,不断积累优质的客户资源,然后把优质客户深度挖掘、深度开发,一步步发展成订单客户。